시행일: 2026년 9월 30일
요약: 캔버스링크는 작가가 예약을 접수·관리할 수 있도록 돕는 도구입니다. 작가 회원의 정보는 캔버스링크가 직접 처리하고, 고객(예약 신청자)의 정보는 그 예약을 받은 작가가 처리하며 캔버스링크는 작가를 대신해 보관·발송하는 역할을 맡습니다.
서비스 데이터는 한국(서울)에 저장됩니다. 국외에서 처리되는 부분과 그 범위는 G항에 밝혔습니다.
본 방침은 개인사업자 캔버스링크(CanvasLink) (대표 홍찬기 / Changi Hong, 이하 "제공자")가 서비스 이용 과정에서 발생하는 개인정보의 처리 방식을 설명합니다.
이 구분은 이용약관 제8조에 위탁 관계로 규정되어 있습니다.
충전 상품의 결제·청구는 Paddle.com Market Limited(이하 "Paddle")이 공인 재판매업체(Merchant of Record)로서 자기 명의로 처리합니다. Paddle은 제공자의 수탁자가 아니라 독립적인 개인정보처리자이며, 그 처리 방식은 Paddle 개인정보 보호정책을 따릅니다.
소셜 로그인: 회원가입과 로그인은 구글(Google) 또는 카카오 계정으로 이루어집니다. 이때 해당 사업자로부터 계정 식별값, 이메일 주소, 이름(닉네임)을 전달받습니다. 소셜 계정의 프로필 사진은 저장하지 않습니다. 고객에게 보이는 화면에 개인 사진이 그대로 나가지 않도록, 이용자가 설정에서 직접 등록한 사진만 사용합니다.
이용자의 직접 입력: 설정 화면에서 예약을 받기 위한 정보를 입력합니다.
고객의 직접 입력: 작가의 예약 페이지에서 신청서를 작성하고, 이후 진행 상황 화면에서 동의서 서명·취소 요청·문의 등을 입력합니다.
서비스 이용 과정에서 자동 생성: 접속 일시, 알림 발송 기록, 방문 식별값 등이 생성됩니다.
결제수단 정보(카드번호·유효기간 등)는 Paddle의 결제창에서 직접 입력·처리되며 제공자의 서버에는 저장되지 않습니다. 제공자는 결제 내역을 확인하고 환불을 처리하기 위해 Paddle이 부여한 고객·거래 식별자만 보관하며, 카드사명이나 카드번호의 일부는 보관하지 않습니다.
제공자는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 예약 신청은 만 19세 이상만 가능합니다.
계정: 소셜 로그인 식별값, 이메일 주소, 이름, 알림을 받을 휴대폰 번호와 인증 여부. 인증한 번호를 바꾸시면 바꾸기 전 번호와 바꾼 시각도 기록되며, 회원 탈퇴 시 함께 파기됩니다.
예약을 받기 위해 등록한 정보: 활동명, 예약 주소, 소개글과 이미지, 고객에게 보여줄 연락처, 예약금 입금 계좌 정보(은행명·계좌번호·예금주), 고객에게 보여 줄 안내 문구, 예약을 받을 시간과 작업 장소.
결제: 결제·환불 내역, 결제 식별자, 예약 확정 건수 잔액.
운영자 관리 기록: 제공자가 이용자 지원과 서비스 운영을 위해 남기는 관리 기록. 회원 탈퇴 시 함께 파기됩니다.
가입 유입 표식: 가입하기 전 30일 안에 홍보 링크로 들어오신 경우, 어느 홍보 링크로 들어오셨는지를 나타내는 표식을 가입할 때 한 번 기록합니다. 개인을 식별하는 값은 담지 않으며 회원 탈퇴 시 함께 파기됩니다.
동의 기록: 이용약관과 개인정보처리방침에 동의한 시점과 동의한 문서의 판(version), 개정 안내를 보여 드린 기록.
이용 기록: 접속 기록, 화면 설정, 문의 내용.
예약 제안 기록: 이용자가 고객에게 예약을 제안하면 그 시점의 활동명·이메일 주소·인증된 휴대폰 번호와 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보)이 해당 예약 건에 함께 기록됩니다. 거래 기록의 일부이므로 탈퇴 후에도 F항의 보존 기간 동안 남습니다.
공개 프로필(선택): 이용자가 작가 찾기 목록에 자신을 공개하기로 선택한 경우에만 다음을 처리합니다: 활동 지역, 작업 스타일, 소개글, 인스타그램 아이디, 작업 장소의 주소, 작업 사진·작업실 사진과 그 설명. 기본값은 공개하지 않음이며 언제든 끌 수 있습니다.
아래 정보의 개인정보처리자는 예약을 받은 작가이며, 제공자는 수탁자로서 저장·보관합니다(A항).
신원: 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별.
신청 내용: 신청서에 적으신 작업 관련 내용과 희망 날짜·시간, 올려 주신 참고 이미지·부위 사진과 그 설명.
건강 특이사항: 고객이 원하는 경우에만 직접 입력하는 선택 항목입니다. 민감정보에 해당하므로 별도의 동의를 받아 수집하고 암호화하여 저장합니다.
동의 기록: 개인정보 수집·이용 동의 시점과 동의한 안내문의 판(version), 건강 특이사항 제공 동의 시점과 판.
동의서: 동의 항목별 동의 여부, 전자 서명 이미지, 서명 시점의 안내 문구와 예약 정보, 서명 시점의 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보). 접속 기록은 탈퇴·삭제 시 이름·연락처와 함께 지웁니다.
진행 과정에서 추가로 입력하는 정보: 입금자명, 취소·일정 변경 요청 사유, 환불받을 계좌 정보(은행명·계좌번호·예금주), 문의 내용과 첨부 이미지.
작업 기록: 작가가 남기는 작업 일자와 내용, 사용한 재료 정보, 메모.
작가가 남기는 기록: 작가가 고객별로 남기는 비공개 메모와 표시. 작가 본인만 볼 수 있으며, 표시를 풀면 삭제됩니다.
작가의 신청 차단: 작가가 특정 휴대폰 번호의 신청을 받지 않기로 정하면 그 번호와 관련 기록이 남습니다. 차단은 그 작가에게만 적용되며, 차단을 풀면 함께 삭제됩니다.
고객으로부터 이메일 주소, 주소, 주민등록번호, 신분증, 결제수단 정보는 수집하지 않습니다.
휴대폰 인증 기록: 인증을 요청한 휴대폰 번호, 인증번호, 요청 시각과 횟수, 요청 시점의 IP 주소.
알림 발송 기록: 수신 번호, 발송한 안내의 종류·결과·시각, 그리고 실제로 발송한 내용.
신청 기록: 신청에 사용된 휴대폰 번호와 최근에 신청한 작가, 그 시각. 비정상적인 신청을 막는 데 씁니다.
방문 기록: 최초 방문 시 생성되는 임의의 방문 식별값, 접속한 기기·브라우저 정보, 처음 도착한 화면과 유입 경로. IP 주소나 정확한 위치 정보는 수집하지 않습니다.
오류 기록: 화면에서 오류가 나면 원인을 확인하기 위해 오류가 난 화면, 오류 내용, 브라우저 정보, 로그인 중이었다면 계정 식별값을 기록합니다. 오류 내용에 휴대폰 번호나 이메일 주소가 섞여 있으면 저장 전에 지웁니다.
신청 경로: 예약 신청서에 어떤 경로로 도착했는지를 나타내는 표식. 개인을 식별하는 값은 담지 않습니다.
이전 노쇼 기록: 신청이 접수될 때, 같은 휴대폰 번호로 같은 작가에게 한 예약 중 노쇼로 처리된 건수를 세어 그 신청에 함께 기록합니다. 신청을 받은 작가가 신청을 판단하는 데 참고하며, 고객에게 표시되지 않습니다.
이용 분석: Google Analytics를 통해 방문한 화면 경로와 제목, 홍보 링크에 붙은 유입 표식(utm), 화면에서 누른 주요 버튼의 종류, 홍보 화면을 어느 부분까지 보셨는지, 그리고 작가 찾기에서 고르신 지역·스타일 같은 조건이 수집됩니다. 버튼과 조건은 정해진 항목 이름만 기록되며 입력하신 내용(검색어 포함)이나 계정 식별값은 담지 않습니다. 운영자 전용 화면은 제외하며, 주소에 담긴 예약 조회 번호·로그인 처리값은 지우고 전달합니다.
쿠키: 위 이용 분석을 위해 Google Analytics가 방문을 구분하는 쿠키(_ga 등)를 저장합니다. 홍보 화면에서는 아래 광고 효과 측정을 위해 Meta 픽셀이 쿠키(_fbp)를 저장합니다. 거부하는 방법: 웹 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제하실 수 있습니다(예: Chrome은 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키, Safari는 설정 > 개인정보 보호, Edge는 설정 > 쿠키 및 사이트 권한). 이용 현황 분석만 따로 막으려면 Google이 제공하는 차단 부가기능을 설치하실 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하셔도 서비스 이용에는 지장이 없으나, 브라우저 저장소를 함께 막으시면 로그인 상태 유지 등 일부 기능이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
광고 효과 측정: 로그인 전의 홍보 화면에서 Meta Platforms, Inc.의 픽셀이 방문한 화면 주소, 브라우저 정보, 쿠키 값을 Meta로 전달합니다. 광고를 보고 방문했는지 측정하고, 방문하신 분께 캔버스링크 광고를 다시 보여 드리는 데 쓰입니다. 예약 진행 화면, 신청서, 로그인한 뒤의 화면에서는 작동하지 않으며 이름, 연락처, 이메일은 전달하지 않습니다. 다만 카카오 계정으로 회원 가입을 마친 순간 가입을 마쳤다는 사실을 한 번 전달합니다. 이때 로그인 처리에 쓰인 값은 전달하지 않습니다. 거부하는 방법: 브라우저에서 쿠키를 거부하시거나, Meta 계정의 광고 설정에서 파트너 활동 정보 사용을 끄실 수 있습니다.
브라우저 저장소: 서비스 동작을 위해 화면 설정(테마·언어), 방문 식별값, 로그인 상태와 본인 확인 상태를 유지하는 데 필요한 값(휴대폰 번호 자체는 저장하지 않습니다), 작성 중인 내용의 임시 저장본, 화면에서 고른 선택과 화면 표시에 필요한 임시 값, 가입 전에 거쳐 온 홍보 링크의 표식과 첫 화면에서 고른 작가 유형(30일, 가입하면 지웁니다)을 브라우저에 보관합니다. 브라우저 설정에서 삭제하실 수 있습니다.
이용자가 공개 프로필을 켜면 아래 항목이 로그인하지 않은 누구에게나 보이는 상태가 됩니다. 제3자 제공이나 위탁이 아니라 이용자 본인의 선택에 따른 공개입니다.
공개되는 항목: 활동명, 프로필 사진, 소개글, 인스타그램 아이디, 활동 지역, 작업 스타일, 기본 작업 장소의 주소, 작업 사진과 설명, 작업실 사진, 예약을 받는 기간과 쉬는 날. 인스타그램 아이디는 비워 두시면 공개되지 않습니다.
공개되지 않는 항목: 이메일 주소, 휴대폰 번호, 예약금 입금 계좌, 결제 정보, 고객에 관한 모든 정보, 그리고 작업 장소의 상세 주소(건물명·호수). 상세 주소는 예약이 확정된 고객에게만 안내됩니다.
검색엔진에 나타납니다. 공개를 끄면 목록에서 즉시 내려가지만, 검색 결과에서 사라지기까지는 시간이 걸릴 수 있고 이미 다른 곳에 복사·저장된 내용까지 회수할 수는 없습니다.
제공자는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 광고성 정보를 발송하지 않습니다.
제공자는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
제공자는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령이 요구하는 사항을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 관리·감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
Paddle은 위 표에 없습니다. 제공자의 수탁자가 아니라 자기 명의로 결제 계약을 체결하는 독립적인 개인정보처리자이기 때문입니다(A항). 결제수단·청구 정보는 Paddle이 직접 수집·처리하며, 자세한 내용은 Paddle 개인정보 보호정책을 참고해 주십시오.
위에 명시된 곳 외의 제3자에게 이용자와 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법령에 따른 요구가 있는 경우에만 관계 법령이 정한 절차에 따라 처리합니다. 그 밖에 서비스 화면에서 지도 표시, 주소 검색, 글꼴 제공을 위해 외부 사업자의 서비스를 호출하는 경우가 있으며, 이때 해당 사업자에게 접속 정보(IP 주소 등)가 전달될 수 있습니다.
제공자는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 이용자가 회원 탈퇴를 진행한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관합니다. 이 경우 이용자와 고객을 식별할 수 있는 정보(이름·연락처·생년월일·계좌 정보·서명 등)를 삭제한 상태로 거래 일자와 금액 등 거래 사실만 남깁니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.
미접속 계정의 처리: 제공자는 장기간 이용하지 않은 계정을 별도로 분리 보관하지 않습니다. 이용자는 언제든지 직접 탈퇴하여 정보를 삭제할 수 있습니다.
제공자는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이는 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 본 방침에 공개함으로써 이루어지는 위탁·보관 목적의 이전입니다.
먼저 저장 위치를 밝힙니다. 서비스의 데이터베이스와 파일 저장소, 서버는 모두 Google 클라우드의 한국(서울) 리전에 있습니다. 따라서 고객의 이름·휴대폰 번호·생년월일·건강 특이사항·전자 서명 이미지·동의서·작업 기록과 작가의 계정·설정 정보는 국내에 저장되며 국외로 이전되지 않습니다. 아래는 저장 위치와 무관하게 국외로 나가는 부분입니다.
로그인 인증: 계정 식별값, 이메일 주소, 이름(닉네임). 작가 회원에 한합니다. 고객(예약 신청자)은 로그인하지 않습니다.
이용 현황 분석: 방문한 화면의 경로와 제목(홍보 링크의 유입 표식 포함), 화면에서 누른 주요 버튼의 종류, 홍보 화면을 본 범위, 작가 찾기에서 고른 조건, 방문 식별값
자동 요청 차단(reCAPTCHA): 접속 기기·브라우저 정보와 IP 주소
Google은 표준계약조항(SCC) 등 관련 법령이 인정하는 보호 조치를 적용합니다. 자세한 내용은 Firebase 개인정보 보호 및 보안을 참고해 주십시오.
Paddle은 영국·EU 일반 개인정보 보호법(GDPR)의 적용을 받으며, 적정성 결정을 받지 않은 국가로 정보를 이전하는 경우 표준계약조항(SCC) 등 적절한 보호 조치를 적용합니다. 이 이전을 거부하시는 경우 충전을 이용하실 수 없으나, 무료 체험 범위의 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
이 항목은 위탁이 아니라, 홍보 화면과 카카오 계정 가입 완료 시점에 둔 Meta 픽셀을 통해 Meta가 직접 받는 정보입니다(C항 3)의 광고 효과 측정).
이 전송을 거부하시려면 C항 3)의 거부하는 방법을 따르시면 됩니다. 거부하셔도 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
개인정보 보호법 제28조의8 제1항은 국외 이전에 '조회되는 경우'를 포함합니다. 서비스의 데이터베이스와 파일 저장소는 한국(서울) 리전에 있으나, 클라우드 사업자인 Google LLC(미국)가 기술 지원·장애 대응·인프라 유지보수 과정에서 국외에서 이를 조회할 수 있습니다. 조회 대상이 될 수 있는 정보는 C항에 기재된 정보이며, 이용 목적은 인프라의 제공·유지에 한정됩니다.
이 조회 역시 위 1)~3)과 같은 근거로 이루어지며, Google은 표준계약조항(SCC) 등 관련 법령이 인정하는 보호 조치를 적용합니다.
전송 구간 암호화: 모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다.
저장 시 암호화: 개인정보의 안전성 확보조치 기준이 정한 암호화 대상 항목(계좌 정보, 민감정보 등)을 암호화하여 저장합니다.
접근 권한 통제: 이용자는 자신의 계정에 속한 정보에만, 고객은 자신의 예약 정보에만 접근할 수 있도록 통제합니다.
운영자 접근의 최소화와 기록: 서비스 운영을 위한 접근 권한은 필요한 최소한의 범위로만 부여하며, 운영자가 수행한 조치는 기록으로 남깁니다.
물리적·기술적 보호: 데이터는 Google 클라우드의 한국(서울) 리전에 저장되며, 저장 매체 수준의 암호화와 물리적 접근 통제가 적용됩니다.
정보주체는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 권리가 있으며, 동의를 철회할 권리가 있습니다.
작가(이용자): 서비스 내 설정 화면에서 자신의 정보를 직접 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴로 삭제를 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 처리되는 범위는 F항과 이용약관 제10조를 함께 확인해 주십시오.
고객(예약 신청자): 자신의 정보에 대한 열람·정정·삭제는 예약을 신청한 작가에게 요청하실 수 있습니다(그 정보의 개인정보처리자는 작가입니다. A항). 아래 J항의 연락처로 접수하시는 경우에도 제공자가 확인하여 해당 작가와 함께 처리해 드립니다.
건강 특이사항에 대한 동의 철회: 별도 동의로 수집된 항목이므로 언제든 철회하실 수 있으며, 철회 시 해당 정보는 지체 없이 파기됩니다.
제공자는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 필요한 조치를 하고 그 결과를 알려 드립니다. 다만 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 그 기간 동안 삭제가 제한될 수 있으며, 이 경우 사유를 안내해 드립니다. 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 권리를 행사하실 수 있습니다.
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항은 아래로 접수해 주시면 신속하게 답변해 드리겠습니다.
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